《形象塑造与商务礼仪》

【课程名称】《形象塑造与商务礼仪》

【课程时间】2018年6月23日

【课程地点】上海交通大学长宁校区（法华镇路555号）北楼

【主办单位】上海交通大学继续教育学院

    【培训目标】

  提升管理者的职业化形象

  了解掌握在商务活动中的礼仪规范

  提高商务交往的成功率

  树立良好的个体和企业形象

【讲师简介】

刘巍老师

职业商务礼仪导师；

澳大利亚国家培训局认证国际高级培训师；

上海APEC、世界园博会、上海世博会、上海迪斯尼项目礼仪培训师。

【课程大纲】

第一篇、您的形象也是企业的品牌

  1、成功者的形象概念

  2、商务礼仪与公关意识

  3、形象是一张名片

第二篇、商务礼仪

  一、商务会面礼节

1、国际社交基本礼节

2、会见礼仪

3、贵宾与普通客户的区别

二、商务交往礼仪

1、职业化形象管理与塑造

2、工作状态

3、拜访礼仪

4、出席会议

5、工作交往中的沟通礼仪

6、馈赠礼

7、宴请礼仪